Qualtrics Brand Experience

La Brand Experience con Qualtrics abbraccia canali in entrambi gli ambienti online e offline.

Indipendentemente dal dispositivo, dalla posizione o dal canale, il tuo messaggio e la rilevazione dell’esperienza con il brand devono essere monitorati.

Qualtrics ti consente di raccogliere indizi essenziali sul brand dal mercato e dai clienti, indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando.

NPS è uno dei KPI principali della Customer Experience e permette di seguire gli andamenti delle diverse divisioni.

NPS è un indice, il metodo Net Promoter, applicato completamente, raccoglie voci destrutturate che grazie alla tecnologia dell’analisi testuale identifica criticità da rimuovere e eccellenze da condividere.

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