La CO-CRATION è una sfida aziendale importante, presuppone che l’azienda faccia un percorso “nei panni dei clienti”, non solo li ascolti, ma capisca le esigenze espresse e prenda in considerazione le loro indicazioni, i loro suggerimenti per costruire una relazione e un’esperienza sempre migliori.
Gli obiettivi principali della Co-Creation:
- Innovare nell’ottica del cliente riducendo il gap con le sue aspettative
- ridurre il time to market
- e quindi creare valore.
