Il settore sanitario, in particolare modo quello privato, sta affrontando in maniera strutturale progetti di analisi della Patient Experience a base dello sviluppo del business.
Noi di Euteco abbiamo messo a punto un sistema integrato e completo che affianca le strutture nella completezza del percorso: seguiamo tutto il processo che prevede la comunicazione degli obiettivi dell’attività ai pazienti e agli operatori della struttura, la raccolta della voce dei pazienti, l’analisi delle evidenze spontanee e la pubblicazione dei dati di andamento utili ai servizi di controllo qualità, agli Stakeholder e agli Enti.