Euteco Loyalty Partner ha conseguito la certificazione per i servizi NPE (Net Promoter Economics),
Noi di Euteco, grazie a tool strutturati e metodi consolidati su casi reali, permettiamo ad ogni azienda di valutare il Ruturn Of Investment dei suoi programmi di Customer Experience.
Proponiamo tre livelli di analisi:
NPE PROFIT
profittabilità Net Promoter
Analisi della profittabilità di Detrattori, Passivi e Promotori, in termini di fatturato, di churn e di costo del servizio.
NPE BUDGET
previsione di aumento di fatturato
Analisi e valore economico del miglioramento dell’NPS relazionale.
NPE TOUCHPOINT
valore economico del singolo Touchpoint
Analisi e valore economico del miglioramento dell’esperienza per Touchpoint.
Euteco Net Promoter Economics
Essenziali per decidere il budget della Customer Experience