L’inserimento organizzativo della funzione di Customer Experience Management è una crescita strutturale che ha vari impatti nell’impresa: il più delle volte la divisione Customer Experience è una funzione nuova che si trova a relazionarsi con le diverse entità aziendali già strutturate quali il Marketing, il Customer Service, la Qualità o il Commerciale.
Necessita strumenti, metodi e organizzazione. Noi di Euteco abbiamo affiancato molte realtà nell’introduzione di metodi e strumenti di Customer Experience.
Mettiamo la nostra esperienza professionale a disposizione di organizzazioni che intendono creare o implementare la Divisione Customer Experience da un punto di vista organizzativo, metodologico, di condivisione aziendale, manageriale.