05 Ott Net Promoter Close the Loop
Questo e-book è una guida per capire perché è importante agire con un processo di Close the Loop sistematico e programmato, che cosa si ottiene e le best practices associate con una applicazione di successo.
Nasce dall’esperienza di risorse Euteco che sono Net Promoter Certified Associated e che da oltre 5 anni sviluppano progetti Net Promoter.
Fare il Close the Loop è un passaggio essenziale del Metodo Net Promoter, senza il quale si ottiene solo un indice, ma si fallisce nel miglioramento della relazione e della fedeltà dei Clienti. Un buon processo di Close the Loop va oltre le organizzazioni interne, è cross funzionale, è veloce e non comporta sforzo da parte del Cliente.
L’obiettivo di miglioramento si ottiene con una corretta impostazione: giusti processi e giusti strumenti di lavoro.
Euteco Loyalty Partner sa come fare: scarica l’e-book e poi contattaci.