Possiamo fare molto meglio, quando ci confrontiamo in modo costruttivo.

La crescita del business nel BtBtC è la crescita di tutti gli attori della catena. È  importante sapere quali sono le difficoltà che incontrano i nostri Partner nel lavorare con noi. Si deve lavorare insieme ed è fondamentale la collaborazione.

I tre cardini del servizio di rilevazione della voce dei Partner, commerciali ma anche di servizio, sono:

Semplicità

Rileva la voce dei tuoi  Partner da tutti i canali digitali, anche attraverso la tua area riservata o la tua APP.

Velocità

È già tutto impostato. Ricevi indicazioni utili in tempi veloci per prendere le giuste decisioni.

Valore

Il valore di coinvolgimento e collaborazione dei Partner è altissimo.  Il costo del servizio no.

Gli obiettivi sono il coinvolgimento, il confronto, il cambiamento di modi di lavorare consolidati, ma migliorabili.

In sintesi, parliamo di:

1. Un sistema di raccolta digitale, testato ed efficace
2. Tempi rapidi, massimo 8 giorni lavorativi
3. Tempistiche e periodicità decise dal management.
4. Minimo effort aziendale, ci occupiamo noi di tutta la parte operativa di raccolta e analisi dei dati.
5. Tutti i canali di raccolta della Voce sono digitali.

Noi raccogliamo informazioni, tu agisci.