Il marketing digitale e l’esperienza del cliente.
Abbiamo bisogno di una lente più ampia per assicurarci la continuità della relazione? Lo sviluppo del marketing digitale passa attraverso l’attivazione di nuovi canali di contatto. Ogni canale ha i suoi strumenti e le sue metriche di valutazione dell’esperienza dei clienti: le analisi di User Experience per...